Outlet Pulsa di Lebak Kemalingan Hingga Puluhan Juta

LEBAK, TitikNOL - Outlet Pulsa salah satu provider di Kecamatan Bayah, Kabupaten Lebak, Banten dikejutkan dengan hilangnya jumlah saldo dalam chip pulsa secara misterius terpotong hingga puluhan juta.

Johan korban pencurian uang elektronik jenis pulsa ini menjelaskan dirinya menemukan transaksi yang tidak diketahui.

“Awalnya saya menemukan kejanggalan adanya pemberitahuan transaksi di hp chip Indosat dari aplikasi simple dan pihak kami tidak melakukan transaksi karena kejadian transaksi gelap itu terjadi berulang kali,” kata Johan.

Dia juga sempet berusaha mengkomfirmasi kepada pihak provider untuk menanyakan transaksi tersebut.”Saya berusaha konfirmasi kepihak Distributor Indosat cabang Malingping kemudian mereka menyarankan ganti pin pasword chip pulsa namun setelah di riset atau di ubah password kejadian pencurian pulsa masih saja terjadi,” lanjutnya.

Kemudian dririnya juga berkonsultasi ke call center agar aktivitas transaksi yang tidak diketahui itu, agar tidak terjadi kembali.

“dan setelah konsultasi ke operator pusat dengan Call center 202 Indosat tidak terjadi kembali aktifitas transaksi gelap atau pencurian pulsa, bahkan saldo komisi hasil penjualan pulsa kembali bisa dicairkan yang sebelumnya hilang setelah adanya distributor pulsa Indosat di Bayah,” sambungnya.

Johan sendiri mengeluhkan proses keluhan yang dirinya lakukan karena tidak mendapatkan jawaban yang pasti.”Dari awal kejadian saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan dari pihak kepala cabang Indosat kab lebak,“ pungkasnya.

Perlu diketahui bersama outlet pulsa Akbar Cell sudah bekerjasama dengan Indosat dari sekitar tahun 2012 dan aktivitas pencurian pulsa baru diketahui bulan November 2024 dan sudah beberapa kali melakukan pertemuan dengan pihak Indosat yang siap mengganti kerugian namun belum tercapai kesepakatan.